Поддержка
Связаться с нами
Обычно отвечаем в течение 24 часов.
Частые вопросы
Как подключиться?
Зарегистрируйтесь, оплатите подписку в Telegram-боте, скачайте приложение для своей платформы и войдите со своим email — подписка подхватится автоматически.
Не пришёл код подтверждения.
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Код действует 10 минут; запросить новый можно, пройдя регистрацию ещё раз с тем же email. Если письмо так и не пришло — напишите в поддержку.
Где посмотреть срок подписки?
В личном кабинете на вкладке «Обзор» и на экране профиля в приложении: статус, дата окончания и использованный трафик.
На скольких устройствах работает подписка?
Лимит устройств зависит от тарифа и указан на странице «Тарифы». Управлять подключёнными устройствами можно в разделе «Устройства» кабинета.
Как удалить аккаунт?
В кабинете: Настройки → Опасная зона → Удалить аккаунт. Либо напишите на support@foxtunnel.ru — удалим вручную.
Полезные ссылки
Инструкции по подключению для каждой платформы доступны в личном кабинете. Документы: Условия использования и Политика конфиденциальности.