Политика конфиденциальности

Мы собираем минимум, необходимый для работы сервиса:

• ▸Данные аккаунта. При регистрации мы сохраняем ваш email и отправляем на него одноразовый код подтверждения. Имя, телефон и адрес не требуются.
• ▸Данные подписки. Статус подписки, тариф, дата окончания и суммарный объём переданных данных — чтобы применять лимиты тарифа. Это только общая цифра, она никогда не связывается с адресами или содержимым трафика.
• ▸Технические данные. Для работы и защиты сервиса серверы временно обрабатывают IP-адрес, с которого вы подключаетесь, и базовые метаданные соединения (выбранный сервер, время подключения). Мы не храним постоянные логи, связывающие ваш IP с посещаемыми ресурсами.
• ▸Данные приложения. Версия приложения и операционной системы — для поддержки и исправления ошибок.
• ▸SEO-аналитика сайта. Для публичных страниц мы считаем просмотры, поисковые рефереры и UTM-метки без сторонних трекеров, cookies и хранения полного IP-адреса.

При использовании VPN мы не:

• ▸логируем сайты, сервисы и приложения, которыми вы пользуетесь;
• ▸логируем ваши DNS-запросы;
• ▸записываем и не просматриваем содержимое вашего трафика;
• ▸храним историю просмотров или карту вашей сетевой активности;
• ▸продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные.

• ▸создание аккаунта и аутентификация;
• ▸предоставление, поддержка и улучшение VPN-сервиса;
• ▸применение лимитов подписки и предотвращение мошенничества;
• ▸связь с вами по вопросам аккаунта, безопасности и поддержки;
• ▸выполнение требований применимого законодательства.

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в трёх случаях:

• ▸Инфраструктура — хостинг-провайдерам, на серверах которых работают VPN-узлы и бэкенд, строго в объёме, необходимом для работы сервиса;
• ▸Платёжные провайдеры — оплата подписки обрабатывается сторонними платёжными сервисами; мы не храним полные данные банковских карт;
• ▸Требования закона — по законному запросу уполномоченных органов. Поскольку мы не логируем активность и содержимое трафика, таких данных у нас нет и раскрыть их невозможно.

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Вы можете удалить аккаунт и связанные персональные данные в любой момент: в разделе «Настройки → Опасная зона» личного кабинета, через приложение или написав на support@foxtunnel.ru. Данные удаляются в разумный срок, кроме случаев, когда хранение требуется по закону.

Мы применяем отраслевые стандарты защиты, включая шифрование при передаче данных (TLS 1.3, VLESS + Reality). Ни один способ передачи и хранения не безопасен абсолютно, но мы используем адекватные технические и организационные меры защиты.

Серверы сервиса расположены в нескольких странах. Используя сервис, вы понимаете, что ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания.

Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, напишите нам — мы их удалим.

Сайт использует только технически необходимые средства хранения (токены входа в личный кабинет). Обезличенная SEO-аналитика работает без cookies. Подробности — в Политике cookies.

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана вверху страницы. Существенные изменения мы анонсируем на сайте или по email.

Вопросы по этой политике и обработке данных: support@foxtunnel.ru.